不動産購入をする不動産会社の選び方は？違いやコツを解説

不動産を購入するなら、自分に合った不動産会社を見極めるべきです。
今回は、自分に合った不動産会社の選び方を解説します。
また、会社ごとの違いや担当者の選別ポイントなどのコツもお伝えしていくので、現在不動産の購入を考えている方はご参考になさってください。

不動産購入の際の不動産会社の選び方！それぞれでどのような違いがあるのか

実は不動産会社によって、さまざまな違いがあるのをご存じでしょうか。
以下で詳しく見てみましょう。

情報量の差はあるのか

基本的に不動産会社によって、所有している情報量の差はありません。
そもそもどの業者においても、閲覧できる物件のデータベースが共通しているためです。
たとえば一戸建てやマンションなどの売買がおこなわれると、「レインズ」と呼ばれるデータベースにその情報が登録されます。
レインズはどの不動産会社も同様に閲覧できるものです。
具体的には、宅建業としての免許・資格がある方だけが閲覧できます。
そのため、どこの業者でも持っている情報量は同じと考えられるのです。
多くの方は不動産を購入する際に、いろいろな情報を持っている業者を利用したいと考えます。
しかし、実際にはこの点について有意な差はありません。

何を主力にしているのかが異なる

情報量は同じでも、業者によってどのサービスを主力としているのかが異なります。
たとえば不動産業者のAは、マンションの売却業務を得意としていても、不動産業者のBは一戸建ての購入業務を得意としている場合があるのです。
一見すると同じような不動産業者に見えても、得意・不得意は異なります。
多くの場合、主力としている業務がある場合は、ホームページや広告などでアピールされています。
「売却ならご相談を」「購入を考えている方におすすめ」など、客側に対してどのようにアピールしているかによって、主力業務が見えてくるでしょう。
もちろん主力としていない案件でも対応はしてもらえますが、得意・不得意に応じてサービス品質に差が出てくると考えられるでしょう。

スキルはそれぞれ異なる

不動産を購入したい場合は、不動産購入のサポートを得意としている業者を選ぶ必要があります。
たとえ地域で高く評価されている不動産業者だったとしても、そこが購入業務を主力としているとは限らないためです。
どれだけ人気の業者でも、スタッフのスキルは別問題であると認識しましょう。
多くの業者は、購入・売却どちらも対応できるよう、必要最小限のスキルは身に付けています。
ただし、近年は中古住宅が市場に出回る数が増えてきており、売買における知識・税制などが以前よりも複雑になっているのが現状です。
そのため、売買どちらか一方の知識に偏ってしまいがちなのです。
得意・不得意があるのを前提としたうえで、購入を得意としている不動産会社を探しましょう。

不動産購入の際に知っておきたい信頼できる不動産会社の選び方

不動産を購入するなら、信頼できる不動産会社の選び方を学びましょう。
以下で解説していきます。

会社の規模だけで判断しない

不動産業者といっても、規模はそれぞれです。
一般的には大規模な業者のほうが、サービス性が高いと思われていますが、会社の規模だけで判断するのは避けましょう。
先述したように、どの不動産業者もレインズのデータを閲覧できる点は共通しているため、情報量に大きな差はありません。
そのため、会社の規模が大きいからといって、比例してサービス品質が高くなるわけではないのです。
あくまでもサービス品質は、その業者に在籍している担当者によって異なります。
丁寧に対応してくれるか、ノウハウはあるかなどの要素で判断できます。
会社の規模が大きい場合はもちろん、小さい場合でも、このように対応してくれるスタッフはいるでしょう。
そのため、会社の規模だけで判断しないように注意してください。

実際に訪問する

実際に訪問して、サービス品質をチェックしてみましょう。
業者の外観だけを見ても、担当者がしっかり対応してくれるかは判断できません。
しかし、実際に訪問して相談すれば、業者の雰囲気やサポート体制などを理解できます。
不動産を購入したいと伝え、どのように対応してくれるかをチェックしてみましょう。
希望条件の聞き取りが細かいか、ピッタリな物件を提案してくれるかなど、実際に訪問しないと分からない情報を入手できます。
できれば複数の業者を訪問してみるのがおすすめです。
業者ごとの比較をするのは難しいですが、実際にスタッフの方と話してみて、サービス品質をチェックすれば分かりやすくなります。

清潔感があるか

訪問した際にチェックしたいのが、店内の清潔感です。
清潔感はサービス品質と関係ないと思われがちですが、実は大きく関係している要素です。
たとえば机の上に個人情報が記載された用紙が置いてある、物件情報のチラシがバラバラに置いてあり何がどこにあるか把握できないなど、マイナスポイントがないかチェックしましょう。
こうした特徴がある不動産会社は、対応が悪くルーズな傾向があります。
最悪の場合は個人情報漏えい対策が不十分であるケースも考えられるので、利用を避けたほうが安心です。
基本的に清潔感がある業者のほうが、対応がきめ細やかでしっかりしている傾向があります。
決してルーズな対応をせず、真摯にサービスを提供してくれると考えられるでしょう。

不動産購入の際に知っておきたい信頼できる不動産会社の担当者の選び方

業者だけではなく、そこに在籍している担当者も大切です。
以下で詳しく見てみましょう。

ヒアリングスキル

自分がどのような不動産を購入したいのか、丁寧にヒアリングしてくれる担当者を探しましょう。
購入したい物件は、それぞれ異なります。
たとえばマンションを買いたいと考えていたとしても、それがどのような立地でいくらまでの予算があるかなどは違います。
また、外せないこだわり・妥協できないポイントがある方がほとんどです。
こうした情報をしっかり確認してくれる方は、基本的に信頼できます。
ただ適当に要望を聞き流すのではなく、一つひとつの条件をメモして、ピッタリな物件をピックアップしてくれるかをチェックしましょう。

コミュニケーションスキル

たとえ担当者にノウハウがあっても、コミュニケーションスキルがなくては円滑にやり取りできません。
コミュニケーションスキルに難があると、自分の意図が伝わらない、相手が言いたい内容が理解できないなどの問題が生まれます。
こうした状況下で、自分にとって理想的な住まいを探すのは難しいです。
最低限の会話ができるかを、必ず確認しましょう。
できれば聞き取りが丁寧で、分かりやすく案内してくれるスタッフが理想です。

専門性がある

先述したように、不動産会社にも得意・不得意があります。
これは担当者も同様です。
不動産の購入がしたい場合は、購入の専門性が高い方を探しましょう。
購入のサポート実績が豊富、サービス品質に自信を持っている方の場合、今後の取引が円滑になる可能性があります。
困ったときも気兼ねなく相談できるので、スタッフの専門性は重要なポイントです。
反対に専門性がない方は、十分なノウハウがないと考えられるため、利用を避けたほうが無難です。
やり取りをしている中で、メリットだけではなくデメリットも話してくれるか、過去に実績はあるかなどに注目するように心掛けてみてください。

まとめ

不動産会社は情報量に違いはないものの、得意・不得意があります。
選び方として、会社の規模だけで判断しないのが大切です。
スタッフのコミュニケーションスキルや専門性などにも着目して、どこに依頼するか考えてみましょう。